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शीर्षक
Text copied to clipboard!कैफ़े सहायक पर्यवेक्षक
विवरण
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हम एक ऊर्जावान और जिम्मेदार कैफ़े सहायक पर्यवेक्षक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे कैफ़े संचालन को सुचारू रूप से चलाने में सहायता कर सके। इस भूमिका में, आप कैफ़े प्रबंधक के साथ मिलकर दैनिक गतिविधियों की निगरानी करेंगे, कर्मचारियों का मार्गदर्शन करेंगे, ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करेंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि सभी स्वास्थ्य और सुरक्षा मानकों का पालन हो रहा है।
एक कैफ़े सहायक पर्यवेक्षक के रूप में, आपकी भूमिका ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने, टीम को प्रेरित करने और संचालन की दक्षता को बनाए रखने में महत्वपूर्ण होगी। आपको कर्मचारियों की शिफ्ट शेड्यूलिंग, इन्वेंटरी प्रबंधन, ग्राहक शिकायतों का समाधान और गुणवत्ता नियंत्रण जैसे कार्यों में सक्रिय रूप से भाग लेना होगा।
आपको खाद्य और पेय सेवा उद्योग में पूर्व अनुभव होना चाहिए, विशेष रूप से नेतृत्व या पर्यवेक्षण की भूमिका में। इस भूमिका के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, टीम भावना, और तेज़ निर्णय लेने की क्षमता आवश्यक है।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता के लिए प्रतिबद्ध हो, और जो एक तेज़-गति वाले वातावरण में काम करने में सक्षम हो। यदि आप एक प्रेरित, उत्तरदायी और सेवा-उन्मुख व्यक्ति हैं, तो हम आपको अपनी टीम में शामिल करने के लिए उत्साहित हैं।
यह भूमिका उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो खाद्य और पेय उद्योग में करियर बनाना चाहते हैं और नेतृत्व की दिशा में आगे बढ़ना चाहते हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- दैनिक कैफ़े संचालन में प्रबंधक की सहायता करना
- कर्मचारियों की शिफ्ट और कार्यों का समन्वय करना
- ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करना
- स्वच्छता और सुरक्षा मानकों का पालन सुनिश्चित करना
- इन्वेंटरी और स्टॉक स्तर की निगरानी करना
- ग्राहक शिकायतों का समाधान करना
- नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना
- बिक्री रिपोर्ट तैयार करना और लक्ष्यों की निगरानी करना
- उपकरणों और मशीनों की स्थिति की जांच करना
- टीम के मनोबल को बनाए रखना और प्रेरित करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- खाद्य और पेय सेवा में कम से कम 2 वर्षों का अनुभव
- नेतृत्व या पर्यवेक्षण की भूमिका में अनुभव
- उत्कृष्ट संचार और ग्राहक सेवा कौशल
- समस्या समाधान और निर्णय लेने की क्षमता
- स्वच्छता और सुरक्षा मानकों की जानकारी
- लचीलापन और तेज़-गति वाले वातावरण में काम करने की क्षमता
- टीम भावना और सहयोगी दृष्टिकोण
- बुनियादी कंप्यूटर और पीओएस प्रणाली का ज्ञान
- समय प्रबंधन और प्राथमिकता निर्धारण कौशल
- हिंदी और अंग्रेजी भाषा में दक्षता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास खाद्य सेवा में पूर्व अनुभव है?
- क्या आपने पहले किसी टीम का नेतृत्व किया है?
- आप ग्राहक शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
- आप शिफ्ट शेड्यूलिंग कैसे प्रबंधित करते हैं?
- आपके अनुसार उत्कृष्ट ग्राहक सेवा क्या है?
- क्या आप तेज़-गति वाले वातावरण में काम करने में सहज हैं?
- आपने पिछली नौकरी में कौन से सुधार किए?
- आप टीम को कैसे प्रेरित करते हैं?
- आप इन्वेंटरी की निगरानी कैसे करते हैं?
- आपका सबसे चुनौतीपूर्ण कार्य अनुभव क्या रहा है?
